Selskapet

Rain Networks i Seattle i USA startet driften i 2003 med å selge antivirusløsninger til forhandlere som ville etablere seg på markedet i Nord-Amerika. Rain Networks fokuserte i begynnelsen på småbedrifter som drev med reparasjon av datamaskiner, men de gikk raskt over til dagens rolle som verdiskapende distributør fokusert på salg av datasikkerhetsløsninger til leverandører av administrerte tjenester (MSP-er). Selskapet har flere enn 3500 partnere som for det meste er MSP-er, over hele Nord-Amerika.

Nathan Ware er en av grunnleggerne og teknologidirektør, og han forklarer: «Vi tilfører sterk kompetanse innen teknologi, drift og salg gjennom vår kunnskap om verdiskapende videresalg og MSP-er, og det gjør at vi kan gå utover den tradisjonelle distributørrollen. Vi gir MSP-kundene våre innføring i produktplattformene vi selger, og vi hjelper dem med markedsføring, salg og administrasjon av teknologien for sluttbrukerne deres. Dette gjør at vi kan differensiere oss og skape langsiktige forretningsforhold.»

Utfordringen

Løsepengevirus og phishing er de største sikkerhetsproblemene kundene til Rain Networks står overfor i dag. «Vi er en distributør med fokus på datasikkerhet, og vi spesialiserer oss på løsninger som oppdager og blokkerer løsepengevirus. Dette er kjernen i forretningsplanen vår, og vi arbeider hovedsakelig med leverandører som prioriterer dette i porteføljene sine.»

Med tanke på dette forklarer Nathan at partnerne må tilby løsninger på storbedriftsnivå som er enkle å bruke og leverer sikkerhet for endepunkter og e-post, beskyttelse mot løsepengevirus og sikkerhetskopiering på en og samme plattform.

Løsningen

Rain Networks var lenge AVG-forhandler før de ble Avast Business-distributør, og de evaluerte nylig Avast Business CloudCare. Etter å ha forsikret seg om at CloudCare imøtekom bedriftens spesifikke kriterier, bestemte Nathan og teamet hans seg for å legge til løsningen i distribusjonsporteføljen.

«CloudCare passer perfekt for oss fordi løsningen har sikkerhetstjenester som omfatter endepunkter, e-post, beskyttelse mot løsepengevirus og sikkerhetskopiering i en og samme plattform. Andre leverandører av endepunktssikkerhet har ikke alle disse fire elementene», sier Nathan. «Administrasjonsplattformen og alle de avanserte tjenestene i CloudCare gjør løsningen ideell for kundene våre.»

Rain Networks distribuerer hele utvalget av endepunkts- og nettverksikkerhetstjenester for CloudCare: Avast Business Antivirus Pro Plus, innholdsfiltrering, nettskybasert sikkerhetskopiering, IT-fjernstyring og e-postsikkerhet som inkluderer antispam, e-postarkiv, Archive Lite og kryptert e-post.

«Kundene våre ønsker å logge på ett sted for å administrere alt, og det er fordelen med CloudCare», legger han til. «Plattformen er enkel å bruke og gir sterk sikkerhet, og kundene kan administrere sluttbrukerklientene på ett sted.»

CloudCare gir også Rain Networks et umiddelbart konkurransefortrinn. «Vi kan rette oss mot nye forhandlere og MSP-er og rask overta for andre løsninger som ikke har CloudCares ypperlige kombinasjon av tjenester eller mangler en funksjonsrik administrasjonskonsoll.»

Nathan har nå sikker web-gateway fra Avast Business i kikkerten. Den er nå tilgjengelig for Avast Business-distributører og kan leveres direkte fra CloudCare-plattformen.

Resultater

Nathan mener at CloudCare er godt tilpasset forretningsmodellen til Rain Networks. «Avast Business-konseptet er svært overbevisende, og kundene våre ser nytten», legger han til. «Avast har dype røtter innen beskyttelse mot trusler og forstår at bedrifter trenger sikkerhet som er enkel i bruk. CloudCare gir kundene en alt-i-ett-plattform på storbedriftsnivå som betjener klientene effektivt og beviser sikkerhetsleverandørens verdi.»

Nathan anslår at teamet hans allerede har økt kundebasen med 200 %. «Vi har nettopp satt i gang sju nye CloudCare-kunder, og vi har identifisert nesten 1000 andre forhandlere som kan dra nytte av CloudCares store utvalg av sikkerhetstjenester og lisensieringsmodell.»

Kundeadministrasjonen hos Avast Business skal også ha en del av æren. «Kundeansvarlig Jessica Turner har bidratt sterkt til suksessen vår. Hun utgjør er helt avgjørende kontaktpunkt som bidrar til at vi kan fortsette å utvide virksomheten på alle måter.»