Företaget

LDB Networks & Systems, som grundades 2008 och har huvudkontor i Paris, tillhandahåller IT- och säkerhetslösningar för små och medelstora företag (SME) runtom i Frankrike. Som VAR-försäljare (Value Added Reseller) har företaget fortsatt att öka sin verksamhet på vertikala marknader som innefattar detaljhandel, utbildning, finans, skönhet och hälsa samt andra sektorer.

Enligt direktören Jonathan Colmano har hemligheten bakom företagets konsekventa tillväxt varit dess fokus på småföretagens behov och kundförhållanden. ”Vår framgång beror på vårt engagemang för våra små och medelstora kunder och vår förmåga att skräddarsy program för alla typer av företag. Vi är först och främst här för att samarbeta med våra kunder och ge dem råd om de bästa tjänsterna för deras behov. Detta gör vi genom att skapa förtroende och tillhandahålla innovativa produkter och ge personlig support”.

Utmaningen

Att hantera småföretagens säkerhetsutmaningar är företagets främsta prioritering. ”Varje dag har jag direkt insyn i de utmaningar inom säkerhet och datasäkerhetskopiering som småföretagen ställs inför”, säger Jonathan. ”Små och medelstora företag saknar ofta budget och expertis för att kunna införa starka säkerhetslösningar. Vi fokuserar på rådgivning för småföretag om de bästa säkerhetslösningarna för deras behov och att de har tekniken och verktygen för att skydda sig mot utpressningsprogram och andra kostsamma cyberhot”.

Lösningen

LDB Networks & Systems är AVG-Avast-partner sedan 2011 och valde Avast Business eftersom produkterna var mer tillförlitliga, heltäckande och intuitiva än konkurrenternas erbjudanden. 2017 började Jonathan och hans team att sälja Avast Business CloudCare med det integrerade Antivirus Pro Plus.

”CloudCare-plattformen passar perfekt med vår affärsmodell och har gjort att vi kan expandera vår portfölj av nätverkssäkerhetslösningar. Genom CloudCares licensieringsmodell kan vi sätta konkurrenskraftiga priser på tjänstepaket och fakturera kunderna varje månad”, säger Jonathan. ”Våra kunder kan enkelt integrera CloudCare-tjänster i sina IT-lösningar och tillhandahålla värde för sina slutkunder”.

Enligt Jonathan erbjuder CloudCares centraliserade hantering oöverträffad administrativ flexibilitet. ”Med en enda plattform kan våra kunder konfigurera fjärrfiltreringsregler, göra innehållsfiltreringsjusteringar för specifika tillämpningar, analysera inkommande och utgående e-post och tillhandahålla rapporter och uppdateringar. De kan även styra och hantera kundernas IT-miljöer eller ge sina kunder direkt åtkomst så att de kan hantera sina egna slutpunkter och nätverk med några få klick”.

Företaget har också börjat utforska fördelarna med Avast Business Secure Web Gateway, den nya molnbaserade nätverkssäkerhetslösningen som är tillgänglig via CloudCare.

Resultaten

CloudCares centraliserade hantering, intuitiva utformning och utbud av säkerhetstjänster har givit LDB Networks & Systems många fördelar.

”Vi kan sälja, implementera och hantera molnbaserade säkerhetstjänster effektivare”, förklarar han. ”Det hjälper oss inte bara att uppfylla kundens säkerhetsbehov, utan erbjuder även ett effektivt sätt att bygga vår kundbas och skapa återkommande månatliga inkomster”.

Jonathan beräknar att verksamheten har växt med 35 % under se senaste två åren med hjälp av CloudCare. Effektiviteten har också ökat med 45 %. ”Vi har förenklat alla aspekter av försäljningen och hanteringen av webbsäkerhetstjänster, från beställningsprocessen till implementering, introduktion och support”, säger han.

Jonathan tillskriver också Avast Business-relationen företagets framgångar med CloudCare. ”Vi har ett starkt samarbete med Avast Business. Teamet förstår vår verksamhet och svarar mycket snabbt. Det sparar värdefull tid för oss när vi förhandlar affärer och behandlar nya tjänsteförfrågningar så att vi kan fokusera på kundnöjdhet för vår verksamhet”.