Virksomheden

LDB Networks & Systems, der blev grundlagt i 2008 og har hovedsæde i Paris, leverer IT- og sikkerhedsløsninger til små og mellemstore virksomheder i Frankrig. Som en Value Added Reseller (VAR) har virksomheden fortsat deres vækst på tværs af lodrette markeder, der omfatter detail, uddannelse, skønheds- og sundhedstjenester samt andre sektorer.

Ifølge direktør Jonathan Colmano har hemmeligheden bag virksomhedens konstante vækst været deres fokus på små virksomheders behov og kunderelationer. "Vores succes skyldes vores dedikation til SMV-kunder og vores evne til at skræddersy programmer til enhver type virksomhed. Vi er her først og fremmest for at samarbejde med vores kunder og rådgive dem om de bedste tjenester til deres behov. Dette gør vi ved at etablere tillid og levere innovative produkter og dedikeret support."

Udfordringen

Det er firmaets topprioritet at afhjælpe små virksomheders sikkerhedsudfordringer. "Hver dag ser jeg på første hånd de udfordringer med sikkerhed og datasikkerhedskopiering, som små virksomheder står overfor," forklarer Jonathan. "SMV'er mangler ofte budgettet og ekspertisen til at implementere en stærk sikkerhed. Vores fokus er på at rådgive små virksomheder om den bedste sikkerhed til deres behov og sikre, at de har den rette teknologi og de rette værktøjer til at beskytte sig mod ransomware og andre grådige cybertrusler."

Løsningen

LDB Networks & Systems, der har været AVG-Avast-partner siden 2011, valgte Avast Business, fordi produkterne var mere pålidelige, funktionsrige og intuitive sammenlignet med konkurrenternes. I 2017 begyndte Jonathan og hans team at sælge Avast Business CloudCare og den integrerede Antivirus Pro Plus.

"CloudCare-platformen passer perfekt med vores forretningsmodel og har givet os mulighed for at udvide vores portefølje med netværkssikkerhedsløsninger. Via CloudCares licensmodel kan vi prissætte vores tjenestepakker konkurrencedygtigt og fakturere kunder månedligt," siger Jonathan. "Vores kunder kan nemt integrere CloudCare-tjenester med deres IT-løsninger og skabe værdi for deres slutkunder."

Ifølge Jonathan tilbyder CloudCares centraliserede administration en hidtil uset administrativ fleksibilitet. "Via én platform kan vores kunder konfigurere filtreringsregler, foretage justeringer af indholdsfiltreringen for specifikke programmer, analysere indgående og udgående mail og levere rapporter og opdateringer. De kan også styre og administrere deres kunders IT-systemer eller med få klik give deres kunder direkte adgang til at administrere deres egne slutpunkter og netværk.

Virksomheden er også begyndt at udforske fordelene ved Avast Business Sikker webgateway, den nye cloudbaserede sikkerhedsløsning i CloudCare.

Resultaterne

CloudCares centraliserede administration, intuitive design og udvalg af sikkerhedstjenester har givet LDB Networks & Systems flere fordele.

"Vi kan sælge, installere og administrere cloudbaserede sikkerhedstjenester mere effektivt," forklarer han. "Det hjælper os ikke kun med at opfylde vores kundes sikkerhedsbehov, men giver en effektiv måde at opbygge vores kundebase og generere en fast månedlig indtægt."

Jonathan anslår, at han ved at bruge CloudCare har vækstet sin virksomhed med 35% de seneste 2 år. Effektiviteten er også forbedret med 45%. "Vi har forenklet hvert aspekt ved salg og administration af onlinesikkerhedstjenester – lige fra bestillingsprocessen til implementering, onboarding og support," siger han.

Jonathan nævner også Avast Business-relationen som en stærkt medvirkende årsag til virksomhedens succes med CloudCare. "Vi har et stærkt partnerskab med Avast Business. Teamet forstår vores forretning og er meget hurtige til at hjælpe. Det sparer os vigtig tid med at lukke handler og behandle nye tjenesteanmodninger, så vi kan fokusere på kundens tilfredshed med vores forretning."